Zásady vrácení peněz

Last Updated: February 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady vrácení peněz pro uživatele webových stránek bandagew, provozovaných společností bandagew. Cílem této politiky je zajistit transparentnost a spravedlnost v procesu vracení peněz, přičemž se dodržují platné právní předpisy České republiky a evropské legislativy. Tato politika se vztahuje na všechny služby a produkty nabízené na našich stránkách v rámci odvětví gastronomických zájezdů.

Rozsah a použitelnost

Tato politika se vztahuje na všechny uživatele, kteří zakoupili služby nebo produkty prostřednictvím webových stránek bandagew. Uživatelé jsou povinni se s touto politikou seznámit před provedením nákupu.

Definice

  • Uživatel: Osoba, která navštíví webové stránky bandagew a zakoupí služby nebo produkty.
  • Vrácení peněz: Proces, při kterém se uživateli vrací částka zaplacená za služby nebo produkty, které nebyly poskytnuty nebo byly poskytnuty v nedostatečné kvalitě.
  • Žádost o vrácení peněz: Formální žádost uživatele o vrácení peněz, která musí být podána v souladu s touto politikou.

Hlavní obsah politiky

1. Podmínky vrácení peněz

Uživatelé mají právo na vrácení peněz za následujících podmínek:

  • Pokud byla služba zrušena ze strany bandagew.
  • Pokud uživatel podá žádost o vrácení peněz nejpozději 14 dní před plánovaným termínem služby.
  • Pokud služba nebyla poskytnuta v souladu s popisem uvedeným na webových stránkách.

2. Postup pro vrácení peněz

Uživatelé musí postupovat podle následujících kroků pro podání žádosti o vrácení peněz:

  1. Kontaktujte nás na [email protected] nebo na telefonním čísle +4207256655874.
  2. Uveďte své jméno, kontaktní údaje a číslo objednávky.
  3. Popište důvod žádosti o vrácení peněz.

Žádosti o vrácení peněz budou zpracovány do 14 pracovních dnů od jejich obdržení.

3. Výjimky z politiky vrácení peněz

Vrácení peněz se nevztahuje na následující situace:

  • Pokud uživatel zruší službu méně než 14 dní před plánovaným termínem.
  • Pokud uživatel nevyužije zakoupenou službu bez předchozího zrušení.
  • Pokud byla služba poskytnuta v souladu s popisem a uživatel s ní není spokojen.

Práva a povinnosti uživatelů

Uživatelé mají právo na vrácení peněz v souladu s touto politikou, avšak jsou povinni:

  • Poskytovat pravdivé a přesné informace při podání žádosti o vrácení peněz.
  • Dodržovat stanovené lhůty pro podání žádosti o vrácení peněz.

Omezení a odmítnutí odpovědnosti

bandagew nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé v důsledku zpoždění nebo odmítnutí vrácení peněz, pokud je to způsobeno okolnostmi mimo naši kontrolu. Tato politika neomezuje práva uživatelů podle platných právních předpisů České republiky.

Ochrana údajů / Bezpečnost

Veškeré osobní údaje poskytnuté uživateli v rámci žádosti o vrácení peněz budou zpracovány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Změny politiky

bandagew si vyhrazuje právo kdykoli změnit tuto politiku vrácení peněz. Uživatelé budou o všech změnách informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách. Doporučujeme uživatelům pravidelně kontrolovat tuto stránku, aby byli informováni o aktuálních podmínkách.

Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se této politiky, kontaktujte nás prosím na:

  • Společnost: bandagew
  • Telefon: +4207256655874
  • Email: [email protected]
  • Adresa: BB Centrum, Vyskočilova 1481/4, Floor 10, Office 25, Prague 140 00, Czech Republic.

Governing Law and Jurisdiction

Tato politika se řídí právními předpisy České republiky. Jakékoli spory vyplývající z této politiky budou řešeny příslušnými soudy v České republice.